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烈山区开展残疾儿童康复项目回访

淮北新闻网讯 为促进残疾儿童康复定点机构规范化建设,提升贫困残疾人康复民生工程服务水平, 近期,烈山区残联对残疾儿童康复项目进行回访,确保残疾儿童抢救性康复任务圆满完成。

健全制度,规范实施程序。积极下发《烈山区2019年贫困残疾人康复实施方案》,就目标任务、补助标准、项目管理做了详尽说明。建立健全各项制度,保证项目实施程序化、规范化。

依托进度,丰富回访形式。通过入户、电话、微信等方式增加回访次数,落实回访工作。从接收残疾儿童家长康复申请,到筛查、实现康复机构安置转送、训练期间督查的一系列过程,回访内容实时更新。

制定计划,充盈回访内容。及时制定回访计划,对辖区内残疾儿童的安置六家市内康复机构以及两家外转康复机构开展督查回访。从康复机构负责人处了解康复儿童参与训练的到场情况、训练项目的开展情况,查看康复档案、课程教室、教学内容情况;从康复儿童家长处了解康复机构的服务情况以及对康复效果的满意度情况。

明确问题,认真落实解决。在回访工作中明确康复儿童或其监护人对关键问题的答复。询问康复儿童对民生工程的满意度和知晓率,听取受助对象及其家属的建议和意见,并有针对性地开展民生工程宣传。将存在问题记入档案,及时协同康复机构跟进解决。

■ 记者 陈洪 通讯员 杨浩

责任编辑:齐新亚
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